����ֱ��

 Hieronder volgt een korte samenvatting van het proefschrift: 

In het hedendaagse digitale landschap worstelen organisaties met het effectief implementeren van mensgerichte digitale transformatie. Hoewel er veel wordt geïnvesteerd in geavanceerde technologieën, bereiken deze initiatieven gebruikers vaak niet, omdat ze over het hoofd zien hoe mensen informatie zoeken, verwerken en gebruiken. Dit leidt tot een kloof tussen technologische vooruitgang en de complexe informatiegedragingen van individuen.

Deze thesis onderzoekt hoe organisaties mensgerichte principes kunnen integreren in digitale transformatiestrategieën door technologie af te stemmen op menselijke informatiekenmerken, gebaseerd op de informatieverwerkingstheorie. De eerste studie laat zien hoe het aanpassen van toestemmingsstrategieën aan de informatie-proactiviteit van klanten de AVG-naleving en het vertrouwen vergroot, wat de cruciale rol van mensgerichte benaderingen in de initiële digitaliseringsfase benadrukt. De tweede studie belicht hoe het inspelen op de informatiebehoeften van klanten tijdens onzekere besluitvorming de effectiviteit van “machine learning”-toepassingen, zoals “life-event targeting,” verhoogt, en zo de meerwaarde van gepersonaliseerde interacties in de digitalisatiefase illustreert. De derde studie richt zich op het aanpassen van met Kunstmatige Intelligentie (AI) verrijkte Augmented Reality (AR) aan de informatieverwerkingscapaciteiten van werknemers, wat in industriële omgevingen de productiviteit vergroot en het belang van mensgerichte elementen in de innovatiefase onderstreept.

Deze bevindingen tonen aan dat technologische vooruitgang alleen niet volstaat; een harmonieuze integratie van technologie met menselijke informatiekenmerken leidt tot hogere betrokkenheid, betere adoptie en een groter effect. Toekomstig onderzoek kan aanvullende informatiekenmerken en contexten verkennen om mensgerichte strategieën verder te versterken, zodat organisaties hun digitale transformatie optimaal kunnen afstemmen op de voortdurend evoluerende manier waarop mensen met informatie omgaan.